A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) lançou, na manhã desta segunda-feira, 3, o projeto Moto Água e anunciou o telefone 115, para agilizar o atendimento dos clientes. 3d3q35

“A Casan tem mais de meio século de atendimento à sociedade catarinense e nosso foco é trabalhar cada vez mais pela qualidade e agilidade dos serviços ao usuário”, disse o presidente Laudelino Bastos, no evento desta manhã.

O telefone 115 permitirá ao usuário entrar em contato com uma central de atendimento para facilitar a resolução de problemas e avisar sobre falta de água, verificar débitos, comunicar vazamentos, ter o a protocolos pendentes, conferir o parcelamento de débito, pedir o desligamento de unidade, fazer denúncia, contatar a ouvidoria e acertar informações sobre ligação nova ou mudança de titularidade, entre outros serviços. Os outros canais continuam ativos.

Já o Moto Água é um projeto-piloto implantado pela Casan em Florianópolis, onde três motociclistas arão a fazer o atendimento em casos de vazamentos, fechando o registro e realizando os primeiros reparos. Os veículos estarão identificados com a logo da companhia e os profissionais que atuarão no serviço serão agentes istrativos e instaladores hidráulicos.